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Automatiser ses parcours clients pour gérer son hypercroissance : le cas Vertuoza

À propos de cet événement

Vertuoza en quelques chiffres :

  • 2 ans d'existence à peine
  • +100 collaborateurs courant 2023
  • x3 du nombre de clients en seulement 12 mois
  • +2500 clients de sa solution de suivi de chantier !

Pour gérer cette hyper-croissance, la start-up belge a dû automatiser un maximum de parcours, de l'onboarding à la gestion des clients à risque en passant par le suivi de l'adoption. Découvrez comment l'équipe Customer Success arrive à gérer cette montée en charge avec Skalin, tout en maintenant un haut niveau de qualité avec ses clients.

Proposé par

  • Membre de l'équipe
    M
    Nicolas Garmy co-founder @ Skalin

  • Intervenant externe
    I
    Guillaume Renault Senior Customer Success Manager @ Vertuoza

  • Intervenant externe
    I
    Sam Vandervaeren Customer Success Manager @ Vertuoza

Skalin

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