Pas besoin d'être gentil pour être empathique 🥨 #empathie

Avec Silvia, apprends à :

1. comprendre pourquoi l’empathie est une qualité essentielle
2. développer l’empathie dans son écoute pour comprendre
3. développer l’empathie dans son expression pour mieux communiquer

🥨

Serial Learner prête à relever tous les défis, Silvia a été institutrice en école primaire, responsable pédagogique d’un centre d’enseignement, experte de la relation client et du business development international avant de devenir digital learning manager et enfin directrice de projets blended learning. Passionnée par les soft skills, elle vous forme en français, en espagnol et en anglais.