About this event
Veruit de meest gestelde vraag in de e-com wereld: Where Is My Order? (WISMO)
Maar achter WISMO schuilt veel meer dan alleen de supportvraag zelf.
Het staat direct in verband met klanttevredenheid, retourpercentages, loyaliteit en zelfs je schaalbaarheid.
In dit webinar gaan we dieper dan de oppervlakkige oplossingen en worden nieuwe invalshoeken gedeeld:
→ Shipping intelligence om trends/bottlenecks te signaleren en aan te pakken
→ Proactieve omnichannel klantupdates die frustratie voorkomen, pre- én post-purchase
→ AI-driven support automation voor snellere en betere service
→ Geautomatiseerde claims bij vervoerders voor directe impact op marge
Zodat je het webinar verlaat met een nieuwe blik op WISMO en klantervaring.