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🚀 Les 8 questions à se poser avant de se lancer dans un projet FAQ ou chatbot

À propos de cet événement

FAQ Dynamique et chatbot : les 8 questions à se poser avant de se lancer 🧐

Vous avez pour projet de déployer une FAQ dynamique ou un chatbot pour automatiser une partie de votre relation client ? Il est indispensable de se poser les bonnes questions avant de se lancer !

👉 Dans ce webinar, notre expert répondra à ces 8 questions :

  • Quels objectifs de relation client visent la FAQ dynamique et le chatbot ?
  • Le chatbot et la FAQ dynamique sont-ils complémentaires ?
  • Par lequel de ces deux outils selfcare commencer ?
  • Le chatbot et la FAQ dynamique permettent-ils d’être accessible via les moteurs de recherche ?
  • Comment calculer le retour sur investissement de ces deux outils d'autonomie client ?
  • Comment estimer le coût de mise en place d'un chatbot et d'une FAQ dynamique ?
  • Quel est le délai de mise en place de ces deux solutions ?
  • Quels sont les prérequis nécessaires pour se lancer dans un projet FAQ ou de chatbot ?

🗓 Ce webinar* aura lieu le jeudi 4 novembre 2021 à 11h00 !

*Webinar animé par Loïc Lechelle, Expert Selfcare (Chatbot & FAQ dynamique) chez Smart Tribune

Proposé par

  • Membre de l'équipe
    M
    Hubert Fernex de Mongex Account Manager @ Smart Tribune

  • Membre de l'équipe
    M
    Loic Lechelle Expert Selfcare @ Smart Tribune

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