🛒 Retail & Ecommerce : ce que veulent vraiment vos clients en 2025

Acteurs du Retail et du e-commerce : découvrez ce que veulent (vraiment) vos clients ! 🔥

L’expérience client se réinvente à chaque nouvelle vague technologique appliquée aux interactions entre les marques et les consommateurs.

📅 Pour aller plus loin, nous avons le plaisir de vous convier à un webinar exclusif pour décrypter une étude exclusive OpinionWay commandée par Apizee, Eloquant et Smart Tribune sur les attentes des clients dans leurs parcours d’achat en 2025.

Grâce à ces nouveaux insights 💪 nous pourrons répondre ensemble à des questions majeures pour concevoir des parcours clients inoubliables, par exemple :

➡️ Pour quelles raisons le consommateur choisit-il d’aller plutôt en boutique ou en ligne ?

➡️ Quels éléments des parcours rendent les clients complètement accros ?

➡️ Quels canaux de communication privilégier pour créer un lien durable ?

➡️ Quels usages et innovations feront venir les prospects vers votre marque ?

➡️ Adopter l'IA générative dans son parcours client : comment, pour quoi et pour qui ?