StratEdge vous invite à son événement

Comment bien utiliser la data dans les services clients ?

Jeudi 26 mars 2026 à 11h00 (CET)

Environ 1 heure

À propos de cet événement

callnet, Teleactis, Colombus Consulting et StratEdge vous invitent au webinaire :

Comment bien utiliser la data dans les services clients ?

IA, conformité, transparence et éthique … saisir les opportunités et maîtriser les risques

Agenda:

Introduction – Grégoire Perrin
Benchmark et tendances service clients – Jean Meneveau
Data & IA : cas d'usage en service clients - Stéphane Ronteix
Enjeux juridiques et conformité – Caroline Perriard
Data & transparence et éthique - tous les intervenant.es
Conclusion préliminaire – Grégoire Perrin
Questions-Réponses

Modérateur et intervenant.es

Grégoire Perrin, Vice-président, callnet.ch - modérateur
Stéphane Ronteix, Président, Teleactis
Caroline Perriard, Co-fondatrice, StratEdge
Jean Meneveau, Directeur associé, Colombus Consulting

Ce webinaire est organisé par callnet.ch, Teleactis, Colombus Consulting, et StratEdge. Les données personnelles que vous partagez avec nous lors de votre inscription seront uniquement utilisées pour ce webinaire. Vous trouverez plus d’information sur la politique de confidentialité des sociétés organisatrices sur leur site web respectif.

Proposé par

Membre de l'équipe

M
Barbara Cresti Founder @ StratEdge
Membre de l'équipe

M
Jean Meneveau Managing Partner @ Colombus Consulting
Membre de l'équipe

CP M
Caroline Perriard StratEdge
Membre de l'équipe

M
Stéphane Ronteix Président

Spécialiste de la relation client externalisée.
Membre de l'équipe

GP M
Grégoire Perrin

StratEdge

Helping Boards and CxO lead AI with clarity, confidence, and control.

StratEdge is a Swiss advisory firm specialised in AI governance, digital sovereignty, and value creation. We work with Boards and executive teams to make AI simple, governable, and aligned with business priorities.

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