À propos de cet événement
Vous souhaitez déployer ou optimiser votre stratégie de satisfaction client !
En 2019, CAFPI, leader et pionnier français du courtage en prêts immobiliers a fait de la "Satisfaction Client", une de ses priorités.
Le groupe a mis en place un dispositif de collecte et de mesure de la satisfaction client en capitalisant sur son écosystème technologique, notamment Microsoft.
Dans ce webinar, Anne-Catherine Reffait (Responsable Marketing Relationnel chez CAFPI) et Marc Pilette (Responsable Marketing digital chez CAFPI) vous dévoileront ce qui a été entrepris, les résultats de cette stratégie gagnante qui a permis à la fois d'améliorer l'expérience client de CAFPI mais également sa notoriété et son taux d'acquisition online.
Venez découvrir comment CAFPI est parvenu à réussir son pari de la "Satisfaction Client" !
Twelve consulting
Penser plus large, Faire autrementTwelve Consulting est un cabinet de conseil en transformation digitale spécialisé dans l'expérience client et collaborateur pour les secteurs de la banque, de l'assurance et de la santé.
