about-me variable
VERTONE vous invite à son événement

Digital : l’accélération des usages digitaux perdurera-t-elle suite au confinement ?

À propos de cet événement

La période que nous venons de vivre a été révélatrice de nombreux changements de comportements client, contraints pour la plupart. L’un des plus importants a été l’accélération de l’usage du digital, notamment du e-commerce, mais aussi l’utilisation des espaces client en ligne ou encore la relation client à distance avec des vendeurs/agents par téléphone, chat, visio, etc. qui se sont fortement développés.

Aujourd’hui, le pays est déconfiné, les points de vente ont rouvert et 50% des Français déclarent ne pas avoir repris leurs anciennes habitudes de consommation après le déconfinement (selon une étude YouGov menée auprès de plus de 1000 Français après la deuxième semaine de déconfinement). Un chiffre qui montre que la crise sanitaire pourrait installer des changements durables dans les comportements des consommateurs…

Dans le cadre d'un webinar de 45 min, nous aborderons avec nos invités les sujets suivants :

  • Quelle a été l’ampleur de cette accélération des usages digitaux ?
  • Ces changements de comportement client se maintiennent-ils depuis le déconfinement ?
  • Comment les entreprises envisagent-elles de faire évoluer leur business traditionnel, à court et moyen terme, pour y intégrer ce changement d’usage ? 

Proposé par

  • Intervenant externe
    I
    Christophe Verley Senior VP Digital & Marketing @ Groupe ADEO (maison mère de Leroy Merlin)

  • Intervenant externe
    I
    Camille Marre Directrice Marketing et Digital @ Groupama

  • Intervenant externe
    I
    Nathalie Jacquot Directrice e-commerce @ Intermarché

VERTONE

VERTONE, cabinet de conseil en stratégie et management, vous accompagne sur la stratégie marketing, l'expérience client et le développement commercial.