about-me variable
Watermelon nodigt je uit voor zijn webinar

Bouw een automatische chat verdeler in je chatbot

Over dit webinar

Organiseer je service, volledig automatisch!

Ben jij continu bezig met het sorteren van jouw klantvragen? Dat is vanaf vandaag verleden tijd met de automatische dispatcher. Laat je chatbot alle binnenkomende gesprekken naar de juiste persoon of het juiste team sturen.

De nieuwe functionaliteit van Teams biedt je de mogelijkheid om het tijdrovende voorsorteer werk te automatiseren. Leer de chatbot bij welke FAQ en welke conversatie het gesprek wordt doorgestuurd naar een medewerker of een specifiek team. Op basis van de context van het gesprek bepaald de chatbot welk team het gesprek afhandelt. De doorgestuurde gesprekken zijn direct terug te vinden in het Gespreksoverzicht onder het desbetreffende team. Hierdoor zijn je klantvragen automatisch gefilterd op bijvoorbeeld afdeling, expertise of vestigingen. De mogelijkheden zijn eindeloos en bepaal je zelf!

In deze webinar laten we je zien hoe je optimaal samenwerkt met de automatische dispatcher. Customer Success Manager Elmer beantwoord al je prangende vragen zodat je direct mee aan de slag kan met de nieuwe functionaliteit.







Wat weet je na deze webinar?

  • Hoe je jouw bedrijf opdeelt in verschillende teams;
  • Hoe je een conversatie doorstuurt naar een team;
  • Hoe je een FAQ doorstuurt naar een team;
  • Waar je de teams terug vindt in het Gespreksoverzicht;
  • Interessante use cases, zodat jij weet hoe je deze functionaliteit optimaal benut! 🔥

Schrijf je in voor de webinar en kom er in 30 minuten achter hoe jij en je klanttevredenheid verhoogt met deze automatische chat verdeler!

Gepresenteerd door

  • Team member
    T
    Marieke Mutsaerts Team lead Marketing @ Watermelon

    Leer meer over chatbots en de vooruitstrevende wereld van conversational design in de webinars van Watermelon!

Watermelon

Hét platform voor jouw e-commerce chatbot

Creëer chatbots, beheer je gesprekken en werk samen met je team aan een onvergetelijke klantervaring.