Badanie Net Promoter Score w praktyce. Webinar eksperta CX i NPS, Piotra Sadowskiego

📅 Premiera webinaru miała miejsce, 4 października 2022, czyli w międzynarodowy CX Day.

Wydarzenie, na które się zapisujesz, stanowi nagranie webinaru, dlatego nie będziesz miał/a dostępu do czatu, ani możliwości zadania pytania na żywo.

**********

Wydarzenie, na które się zapisujesz, stanowi nagranie webinaru.Podczas darmowego webinaru, Piotr Sadowski, ekspert z zakresu Voice of Customer, rozprawi się z zarzutami i mitami owianymi wokół badania Net Promoter Score. Odpowie również na Wasze pytania związane z NPS, ale to nie wszystko.

🤔Dowiecie się jakie zarzuty pojawiają się w przestrzeni publicznej do NPS ze strony jego przeciwników,

🤔Razem z Piotrem przyjrzycie się artykułowi Frederica Reichhelda - The One Number You Need to Grow, który jest swoistym aktem narodzin NPS i obietnic, które Frederic wtedy składał.

🤔Odkryjecie, czy faktycznie NPS to „The One Number You Need to Grow".

🤔Zobaczycie na przykładach, jakie błędy popełniają marki w badaniu NPS.

🤔Poznacie odpowiedź na pytanie, co jest NPS, a co... pytaniem NPS-o podobnym.

Na webinar zapraszamy przede wszystkim:

• CX managerów
• Osoby zajmujących się badaniami klienta w firmach z każdej branży
• Wszystkich planujących rozpoczęcie badań klienta
• Tych, którzy już sami nie wiedzą, czy badać NPS, czy wybrać inne metody.

Jeśli chcesz zadać Piotrowi Sadowskiemu pytania, związane z NPS, w każdym momencie możesz umówić się na darmową konsultację z ekspertem: https://calendly.com/psadowski/