Über dieses Event
Wenn Ihr Team wächst und das Ticketvolumen steigt, müssen Ihre Support-Prozesse Schritt halten können. Dann sind mehr Struktur, mehr Kanäle und mehr Flexibilität gefragt. Unser SaaS Pro Plan bietet genau die Funktionen, die wachsende Unternehmen benötigen, um ihren Support professionell zu skalieren.
In diesem Webinar führen wir Sie durch die Highlights des Pro-Pakets:
- Chat & Telegram zusätzlich zu E-Mail, Web Form und SMS
- Service Level Agreements (SLAs) für verbindliche Reaktionszeiten
- Individuelle Rollen & Ticket-Objekte für maßgeschneiderte Prozesse
- Knowledge Base für strukturiertes Selbsthilfe-Angebot
- Optionale KI-Features für noch mehr Effizienz
- und vieles mehr!
Sehen Sie in der Praxis, wie Sie mit Zammad zunehmend komplexe Support-Prozesse effizient steuern, mehrere Kanäle zentral verwalten und Ihren Service gezielt weiterentwickeln können. Nutzen Sie im Anschluss die Gelegenheit, Ihre Fragen direkt an unsere Experten zu richten.
Zammad
Smart HelpdeskZammad is the helpdesk software of the future and helps you find structure in the chaos. Connect all your communication channels, easily grant user rights, and receive helpful reporting. Have everything under control – Discover the Zammad ticketing system!
