Gestión eficaz de las quejas por olor: Claves prácticas según la UNE 77270 - Construcción de mapas de olor colaborativos mediante ciencia ciudadana

En el sector de aguas residuales, la gestión del impacto odorífero es un desafío técnico, social y reputacional. Las quejas por olor no solo deterioran la convivencia con las comunidades cercanas, sino que también pueden poner en riesgo la continuidad operativa de una instalación. Cada vez más ayuntamientos están incorporando esta normativa como criterio clave para la concesión y supervisión de licencias medioambientales en sus territorios.

Este webinar ofrece una guía clara y práctica para aplicar la norma UNE 77270, el estándar español que establece cómo gestionar de forma eficaz las quejas por olor. Con un enfoque específico en instalaciones de tratamiento de aguas residuales, abordaremos desde la recepción y análisis de quejas hasta la respuesta técnica, comunicativa y preventiva.

Dirigido a responsables de medio ambiente, técnicos de operación, directores de sostenibilidad y equipos de comunicación en empresas gestoras del ciclo del agua.

Transforma la gestión del olor en una ventaja competitiva basada en transparencia, innovación y responsabilidad social.

Programa

• Presentación de la jornada.
• Explicación norma UNE 77270: Construcción de mapas de olor colaborativos mediante ciencia ciudadana.
• Claves prácticas para su cumplimiento.
• Ronda de preguntas.

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Nota: La Webinar durará en torno a 45 minutos, a la finalización de la misma, dispondremos de otros 15 minutos para contestar las dudas y preguntas de los asistentes, por tanto se estima una duración aproximada de 1 hora.

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