Maintenance des points de vente : optimiser la gestion des imprévus quand chaque minute compte !

Maintenance multisite : maîtrisez l’imprévu pour sécuriser votre réseau !

Dans les réseaux multisites, la maintenance technique constitue un levier clé de la performance opérationnelle, de la satisfaction client et de la maîtrise des coûts. Pourtant, la gestion des imprévus reste souvent un défi majeur, avec des conséquences directes sur la continuité d’activité et l’image de marque.

Redstone et L’Express Franchise vous convie à un webinaire à forte valeur ajoutée, dédié aux franchiseurs et dirigeants de réseaux multisites, pour dévoiler une méthodologie pragmatique et éprouvée permettant de fiabiliser et d’optimiser la maintenance des points de vente.

🧩 Au programme :

1️⃣ Analyse des enjeux spécifiques aux réseaux multisites :

Réactivité opérationnelle, qualité de service, maîtrise des coûts d’immobilisation, et impact sur l’expérience client.

2️⃣ Étude de cas terrain – Retour d’expérience d’un réseau avant la digitalisation :

Organisation de la maintenance, difficultés rencontrées (coordination, traçabilité, outils), et les leviers identifiés pour sécuriser les opérations.

3️⃣ Processus de déploiement de Matt – Mon Assistant Technique :

Choix stratégique de la solution, intégration technique, formation des équipes terrain, et adoption progressive avec retours utilisateurs.

4️⃣ Résultats opérationnels mesurés :

Amélioration des délais d’intervention, fluidité des échanges, pilotage par la data, anticipation des incidents, et impact positif sur la satisfaction client et la sérénité des équipes.

Intervenant :

🎙️ Marianna, Co-fondatrice & COO Redstone

Ce webinaire s’adresse aux dirigeants de réseaux, responsables techniques et opérationnels désireux d’optimiser la gestion de leurs points de vente.