Compétences numériques : quel niveau de maîtrise pour les bénéficiaires de la médiation numérique ?

Alors que 91 % des Français possèdent un smartphone et 94 % ont accès à internet, leur maîtrise reste aujourd’hui le premier frein à l'usage du numérique.* L’activité des médiateurs numériques s’inscrit dans cette réalité.

Pour rendre compte de la diversité des niveaux et des situations de fragilité des bénéficiaires de la médiation numérique, l’Observatoire Pix des compétences numériques a analysé les résultats de plus de 1000 bénéficiaires en entrée de parcours d'accompagnement à travers toute la France métropolitaine. Cette nouvelle étude réalisée dans le cadre de la feuille de route nationale France Numérique Ensemble et en partenariat avec l’ANCT (Agence nationale de la Cohésion des Territoires), l'ANLCI (Agence nationale de Lutte contre l’Illettrisme) et grâce à de nombreux relais sur les territoires.

🔎 Au programme

• Présentation des principaux résultats de l’étude
• Éclairage sur les différents types de décrochage numérique des bénéficiaires de la médiation, du besoin d’accompagnement sur les gestes numériques essentiels aux grands enjeux du numérique
• Analyse de la maîtrise du numérique des bénéficiaires de la médiation, à travers le niveau de diplôme, l’âge, le genre ou encore l’activité professionnelle
• Questions-réponses

🎙️ Intervenants

• Marie Bancal, directrice adjointe de Pix
• Thomas Macaluso, responsable études et évaluations des politiques publiques au sein du Programme Société Numérique de l’ANCT
• Yohan Coder, responsable de l’Observatoire Pix des compétences numériques
• Gaëlle Petit, responsable de projets inclusion numérique de Pix

📅 Mardi 30 juin 2026

⏰ 14h

*Baromètre du numérique, par Arcep, Arcom, CGE et ANCT, 2026